Luego de un 2021 donde la expansión del sector ha permitido superar las expectativas de ventas, TuPatineta.com  cierra el año mirando con ansías el inicio del 2022.

Actualmente se prepara para expandir su mercado y los servicios que brinda a sus clientes. De esta manera, Oscar Ulloa, gerente de la empresa radicada en Colombia, anuncia: “Para febrero del próximo año van a salir al mercado una app que pondrá el foco en la post venta, punto en el que han notado que muchos competidores han fallado”.

Apostando por generar un cambio en el software del servicio técnico, trabajan a la par de una compañía Argentina  con quienes se embarcaron en el despliegue de una aplicación para gestionar un sistema propio de servicio técnico. 

En cuanto al funcionamiento, Ulloa detalla que esta herramienta digital se ha programado con la finalidad de que las personas puedan ver las diferentes ofertas de TuPatineta.com y agendar turnos para asistir a los centros de atención técnica, de manera que no pierdan tiempo en la gestión.

Este punto es clave ya que en el comando de la app también se podrán ir adelantando los problemas que tiene el vehículo, para que se puedan ir buscando los repuestos. Por medio de esta gestión, las respuestas y el tiempo de espera en el taller comenzarán a ser más reducidos, según el gerente de la firma colombiana. 

En este sentido agrega: “Otro de los pilares es poder informar con ciertas novedades que tengan que ver con la micromovilidad. Buscamos que los usuarios estén informados de los diferentes cambios en regulaciones o rutas disponibles para circular, como así también estén al tanto de las novedades del sector”.

Adicionalmente, se está diseñando un mapa colaborativo, donde entre los consumidores de la app puedan junto a nosotros ubicar donde las rutas y ciclo rutas para circular.

Oscar Ulloa, en diálogo con Portal Movilidad, reflexiona en cómo esto se ve fuertemente empujado por la pandemia, que ha puesto en el centro de las operaciones a la digitalización. 

Asimismo, reconoce que el segundo impacto que tuvo fue en el incremento de usuarios que se acercaron a la micromovilidad en el último tiempo.

Por ello, se encuentran en el proceso de implementar nuevos vehículos de su marca propia ION. Los mismos estarán disponibles “con muy buenos precios, destacables potencias, prestando una movilidad sin un costo tan alto».

Tras seis años trabajando  con vehículos de micromovilidad vieron que ya era momento de darle lugar a su marca propia.

Así también, se han embarcado en despliegue de un plan de acción donde de venta de franquicias donde ya cuentan con varios jugadores que quieren iniciar el proyecto. Además, esta expansión llega de la mano de la ampliación de sus servicios de postventa, que llegarán próximamente a diferentes puntos del país.

La importancia de la reducción del IVA

“La mayoría de las empresas hoy en día se encuentran realmente confundidas a la hora de facturar  porque no hay claridad en la norma. Entonces siempre terminamos recurriendo a la asistencia de un abogado o un contador para revisar en qué casos se debe facturar y como se debe hacer”, plantea en este punto.

Por ello, buscan que el Gobierno colombiano ponga manos en el asunto y logre cubrir “el gran bache que se ve en cuanto al impuesto”.

Pese a esto, destacan las acciones que se han desplegado en torno a los aranceles de importación, ya que las regulaciones actuales les han dado una gran ventaja que les ha permitido beneficiar directamente a los consumidores finales.