En Colombia hay un crecimiento de consultas acerca de vehículos eléctricos e híbridos en los motores de búsqueda. 

Saber aprovechar las tendencias en las principales inquietudes de los usuarios, cada vez más digitalizados, y su percepción de la electromovilidad podría ser clave para potenciar las ventas. 

“Conocer cómo interactuar digitalmente con el mercado permitirá llevar mejores beneficios y resultados hacia la demanda de los usuarios en la navegación”, afirma Julio Navarro, regional account manager (auto) en Google. 

Y agrega: “Los primeros fabricantes que logren aprovechar estas oportunidades van a ser líderes en el sector”. 

Según el experto, teniendo en cuenta que hacia 2024 el 40% de los colombianos considerará un vehículo eléctrico o híbrido, en los próximos dos años habrá un usuario más informado y exigente sobre este tipo de vehículos. 

En ese sentido, las búsquedas hoy son más genéricas que asociadas a una marca particular. Eso significa que hay un reto muy importante en educar al mercado, que tiene una intención “muy marcada” de encontrar información.

Los usuarios, en principio, realizan búsquedas vinculadas a los beneficios a favor del medio ambiente. En segundo lugar, se consideran especialmente a las restricciones a la movilidad y a las excepciones que los vehículos de bajas y cero emisiones poseen. 

“Uno de los retos será entender cómo nuestra oferta de vehículos y nuestra propuesta de valor como industria ayudan a este impacto medioambiental. El otro reto está vinculado a las facilidades de movilidad en las grandes ciudades”, advierte Navarro en el Foro de Transición Energética organizada por la Asociación Nacional de Movilidad Sostenible (ANDEMOS). 

En tercer y cuarto puesto están el precio y los costos de tenencia de estas unidades, cuyas búsquedas varían dependiendo de la edad del usuario. 

A su vez, los colombianos son menos sensibles a los precios, pero muestran una mayor preocupación por la tecnología. Es decir, busca saber si estos vehículos funcionan y son confiables. 

Según los datos, el 63% de las dudas reflejan preocupaciones por la tecnología; el 56%, ansiedad por rango y carga; el 27%, no tiene interés; y el 24%, preocupación monetaria.

En lo referente a la carga, Navarro señala que debe ser algo contemplado a largo plazo y en alianza con el Gobierno.

Otro de los datos sobresalientes apunta a que los compradores colombianos de vehículos eléctricos e híbridos utilizan más fuentes online que la media de compradores de coches nuevos, superando el benchmark global.

En ese sentido, search, sitios web y concesionarios se utilizan sistemáticamente a lo largo del proceso de compra.

El sitio web de los fabricantes es la principal fuente inicial para conocer una marca en las generaciones más jóvenes. A su vez, la visita al concesionario es clave para todas las edades.

También, el 79% de los que pretenden adquirir un vehículo eléctrico en Colombia siguen valorando la experiencia del Test Drive. El 33% prefiere hacer una prueba de conducción el mismo día de la visita al concesionario.